Риэлтор

Почему я решила выбрать именно профессию риэлтора?
Я пробовала себя в разных отраслях и поняла, что, во-первых, мне очень нравится общаться с людьми. Здесь нет однообразия, все люди разные, у всех разные истории. Эта профессия приносит реальную пользу. Люди, когда сталкиваются с вопросом приобретения жилья или продажи своего жилья, даже не представляют, какие сложности их подстерегают. Рынок все время меняется, покупательская способность меняется. И как грамотно продать свою квартиру, получив за нее желаемую сумму, при этом не попасть в лапу мошенников, и сделку пройти так, чтобы при этом не тратить свои нервы, а получить удовольствие от процесса, вот это практически и осуществляет риэлтор. Поэтому в нашей профессии много сложностей, но много интересного, и на выходе это, как правило, счастливые клиенты, благодарные, которые понимают, какую часть работы риэлтор взял в свои руки, на свои плечи взвалил и помог им пройти весь процесс от начала продажи или покупки до момента уже окончательного результата. Это очень здорово – видеть, как люди понимают и чувствуют, что очень много сложных моментов благополучно разрешил именно риэлтор. Поэтому мы вот такие грамотные, компетентные помощники.

Какой фактор повлиял на выборную профессию?
Во-первых, 14 лет назад я столкнулась, еще работая в еженедельнике «Аргументы и факты Рязани», со сложной задачей продажи большой квартиры в центре города Рязани и покупки двух отдельных квартир для себя и для сына, который тогда решил жениться. Это было достаточно сложно. В тот момент хотели мне помочь, и нашелся один специалист, который давно был в этом бизнесе, мы до сих пор дружим, которая оказалась действительно профессионалом. И я видела, какой разный подход у риэлторов, как они по-разному относятся к своей профессии, и как они не слышали мой запрос. И я тогда поняла, что профессия – она точно не для всех. Это был первый момент. И второй момент. По своей работе в «Аргументах и фактах» я освещала круглый стол, на котором были застройщики, на котором были банки и на котором были директора агентств недвижимости. И я увидела, насколько это сложная и полезная профессия, и насколько нужно быть гибким, профессиональным переговорщиком, компетентным человеком, чтобы быть в этой профессии успешным. И я загорелась. Я просто почувствовала внутри, что это интересно. Это сложно, это увлекательно, это всегда вызов. В общем, меня эта профессия заинтересовала. И после этого круглого стола, наверное, через полгода я пришла именно к этому директору работать. И не жалею, мне профессия очень нравится.

Какие личные качества и интересы помогли вам определиться с профессией?
По профессии я медицинский психолог. Плюс, я люблю общаться с людьми. Очень мне не нравится однообразная рутинная работа, я скучаю. И мне всегда нравится преодолевать, учиться чему-то новому. Поэтому в профессии риэлтора это все удачно очень объединяется. То есть, это постоянные какие-то сложные задачи, которые приходится решать. Все время приходится чему-то новому учиться, потому что меняются ипотечные программы, меняется налогообложение. Правительство принимает новые и новые меры по поддержке населения, разных категорий населения. И нужно быть все время в курсе. Поэтому работа интересная, разнообразная. И ты все время в тонусе в движении. Поэтому мне это очень нравится.

Как Вы считаете, эта профессия важна для общества и почему?
Я считаю, и не только я, что эта профессия жизненно необходима, потому что к риэлторам обращаются люди, которые столкнулись с серьезными сложностями. Есть люди, которые, допустим, переезжают из одного региона в другой регион, у них не очень большие суммы денег. Найти подходящее качественное жилье, и чтобы оно подходило тебе, и район города тебе подходил, и хватило денег. Вот это задача риэлтора – помочь. Помочь решить те задачи, которые человек перед собой ставит и не знает, с какого края начать. Опять же, использовать все пособия правильно, применить их при покупке. То есть вот всем этим мы и занимаемся. Поэтому профессия важна, нужна. Очень много сложных вопросов решает риэлтор, даже вплоть до того, что мы помогаем найти надежную компанию для переезда в другой регион. Вот недавно у меня клиентка из Рязани переехала на постоянное место жительства в город Судак. Никто не хотел браться из перевозчиков. Мы нашли надежных ребят, которые здесь загрузили, туда перевезли, там выгрузили. И она написала им прекрасный отзыв. Действительно, правильно сделали правильный выбор. Так что задач у нас много.

Какие глобальные цели и задачи вы ставили и ставите перед собой в этой профессии?
Наверное, каких-то вот прям глобальных целей я, скорее всего, перед собой никаких не ставила. А вот то, что для меня является серьезной задачей, это первое – быть полезной клиенту, помогать в любой ситуации, потому что запросы клиента бывают очень разные. А для самой себя, какую я ставлю задачу, наверное, стать профессиональным переговорщиком, тонко чувствующим потребности клиентов. Ведь клиент часто говорит те вещи, которые он нарисовал себе в голове, как потребность, а глубины его потребности он до конца даже иногда сам не осознает. И вот докопаться до сути, чтобы эта квартира подошла ему не на первые три года, а на 10-15 лет, может быть, на 20 лет, которые он будет жить в этой квартире или в этом доме, выявить потребности клиента, почувствовать его правильный запрос внутренний, может быть, даже не озвученный. Вот это задача риэлтора. И реализовать его запрос. Поэтому глобальная задача, ну, это, наверное, быть нужной, полезной, компетентной, тонко чувствующей и гибким, эффективным переговорщиком. Больше информации об этой профессии и обо мне вы можете почитать тут.

Как вы видите свое развитие выбранной профессии?
Мы все время развиваемся в профессии, постоянно учимся, потому что все меняется. Меняется законодательство, меняются льготы от государства для граждан, налогообложение меняется, меняются ипотечные продукты, очень много льготных программ, субсидирования. Поэтому риэлтор – это человек, который все время учится. Мы изучаем и нотариальные направления, чтобы понимать правила наследования. Мы изучаем и вопросы материнства, вопросы использования материнских капиталов, льгот, субсидий. В общем, скучать в нашей профессии некогда, нам интересно.

Какие качества и навыки вам пригодились в вашей профессии?
Наверное, навык хорошей коммуникации в том плане, что очень многие клиенты, когда обращаются ко мне, мы с ними потом очень долгие годы поддерживаем отношения и бываем друг другу очень полезны в самых разных направлениях. Поэтому, наверное, умение общаться, интерес к людям, наверное, мне вот именно он помогает и желание быть полезной в этой профессии.

Какая часть вашей профессии приносит вам наибольшее удовлетворение?
Если, например, помогаем продать человеку квартиру, тогда находится покупатель такой, который входит, и вот он влюбляется в квартиру, и тогда квартира уходит легко, и продавец очень счастлив, что он в хорошие руки свою квартиру отдает. И вот в этот момент очень много радости. Ты чувствуешь удовлетворение от работы, что вот все сложилось, в хорошие руки квартира уходит, по хорошей цене, которую устраивает и продавца, и покупателя, и обе стороны очень довольны, и проходит гладко задаток, и сделка, и происходит расчет, и люди счастливые, довольные. Вот это, конечно, такая вишенка на торте, которая очень сильно мотивирует, наполняет радостью, потому что ты переживаешь с клиентами и чувствуешь от этого большую радость. Это вот такой мощный стимул, который наполняет тебя энергией, и ты движешься дальше. Это прямо здорово.

С какими трудностями вы сталкивались на пути к выбору и развитию своей профессии?
Трудностей с выбором у меня не было. Меня профессия-то увлекла, поэтому я в нее пришла уже осознанно, и поэтому трудностей с выбором здесь не было. А вот трудности в развитии в своей профессии здесь, безусловно, были. Во-первых, это огромный поток информации. Он постоянно большой, и этот поток информации со временем только расширяется. То есть умение ориентироваться в большом потоке информации, выделять главное, отодвигать второстепенное, действовать быстро. Вот это основные такие моменты в этой профессии, к которым нужно приноровиться. Очень высокие скорости в профессии, очень высокие скорости. То есть здесь нужно быть все время включенным, все время на связи, потому что ситуации быстро меняются. И если ты чуть-чуть замешкался, твой покупатель может не успеть купить самый лучший объект, он может не успеть купить, допустим, новостройку по очень хорошим скидкам, а скидки бывают от 500 до 900 тысяч, а это существенные деньги. Поэтому быстрота реакции, ориентирование в информации и высокие скорости – вот это сложно.

Как вы справляетесь с возможными стрессовыми ситуациями?
Стрессов в нашей профессии хватает. Что такое стресс? Это когда не хватает информации, и ситуация кажется нерешаемой. Здесь вопрос о стрессе я бы разделила на две части. Первый момент. Нужно устранить причину стресса. Что мы для этого делаем? Во-первых, у нас очень крупное агентство. Второе, в Рязани, из 200. Поэтому у нас большой коллектив. Сразу, когда ситуация непонятная, сложная, обращаюсь к коллегам в чате, кто сталкивался что можно сделать в этой, казалось бы, безвыходной ситуации, и мы очень быстро начинаем все отрабатывать варианты. Обязательно находится какое-то решение, обязательно. Командная работа очень помогает преодолевать сложные нерешаемые ситуации. Когда ситуация уже решена, проблема устранена как таковая, и начинается простой рабочий процесс, и ты понимаешь, что выход есть, вот он, уже напряжение снижается. А вот с последствиями стресса это уже вторая часть. То есть, ты уже все равно стрессанул, поволновался, попереживал. Значит, что здесь помогает? Прогулка по парку. Я люблю ходить пешком, и вообще риэлторы много, очень двигаются. Поэтому активная ходьба помогает. В выходной, если можно, выехать на природу, посидеть у костра, пожарить шашлык, колбасу, хлеб, картошку, испечь в костре. Без разницы. Общение с друзьями помогает избежать стресса. Очень помогает спортзал. Любые физические нагрузки – это вообще благо. Если есть возможность, погода, если теплая, можно побегать, можно прогуляться, можно сходить в бассейн. И плюс, конечно, помогает, как это ни парадоксально, вкусный горячий чай и любимая еда. Это тоже здорово помогает восстанавливаться. Вот все это используем для того, чтобы, как сказать, сберечь свое здоровье, невзирая на работу, которая, конечно, требует выдержки в стрессовых ситуациях.

Какие вы можете дать советы будущим специалистам в вашей области?
В эту отрасль, в недвижимость, я приглашала бы только людей, которые любят много общаться, любят людей, позитивные по своей натуре, которые не боятся трудностей, которые по жизни занимают активную жизненную позицию, то есть энергичные, чувствуют в себе силы. И, наверное, те, которые понимают, что иногда с первого наскока проблемы не решишь. То есть люди, которые, сталкиваясь с ответом «нет», с трудностями, не пасуют, а идут дальше. Не помню, кто сказал, что успешные люди – это неудачники, которые попробовали еще раз. Вот это прямо про нашу профессию. Не получилось – идешь дальше, идешь дальше, идешь дальше. И получаешь результат. Главное в нашей профессии – любить людей, любить жизнь и быть настроенным делать людей еще более счастливыми, помогая им решать их жилищные вопросы.

Как вы следите за развитием технологий и инноваций в вашей отрасли?
Отрасль меняется очень быстро, технологии меняются очень быстро, поэтому нужно быть все время в курсе. Так что обучение у нас постоянное.

Как вы справляетесь с конкуренцией на рынке труда?
Мы работаем в очень крупной компании, и все нацелены друг другу помогать именно поэтому наша компания очень успешная и конкуренции, как таковой, нет.

Какие возможности для карьерного роста представляет ваша профессия?
В другой компании. И скажу вам так, что чем крупнее компания, тем больше возможностей. Я здесь вам Америку не открою. Если человек хочет чувствовать все силы и стал профессионалом в этой отрасли, можно попробовать. Наша директор тоже пробовала, начинала вначале риелтором и потом открыла свое агентство. Но она была прекрасным управленцем, но нужно быть профи в кубе. Но такая возможность есть. Всем, кто придет в нашу профессию, желаю успеха и дружить со специалистами в разных областях, в разных отраслях и в нашей отрасли, в разных городах. Потому что дружба, общение и сотрудничество это залог успеха в нашей профессии. Всем желаю быть успешными в той профессии, которую вы выберете. Всего вам самого доброго.